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榜樣的力量（七）丨十年堅(jiān)守初心不改平凡力量書(shū)寫(xiě)榮光

2023-03-28

十年堅(jiān)守不渝，十年默默耕耘。十年來(lái)，她初心不改，愛(ài)企如家，始終奮斗在顧客服務(wù)的第一線，將最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了企業(yè)、奉獻(xiàn)給了她熱愛(ài)的健康事業(yè)。正因這樣的堅(jiān)守與付出，在集團(tuán)2022年度優(yōu)秀評(píng)選中榮獲“十年忠誠(chéng)奉獻(xiàn)勛章”，獲得一枚特別定制的82克純銀獎(jiǎng)?wù)?；同時(shí)她還是“年度服務(wù)明星獎(jiǎng)”獲得者之一。她就是廣濟(jì)堂醫(yī)藥連鎖洛陽(yáng)分公司寶神鹿大藥房春都路店店長(zhǎng)——李幸娜。

（左三李幸娜）

李幸娜出生于一個(gè)普通的家庭，這也造就了她吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神品質(zhì)，同時(shí)對(duì)群眾有著最淳樸、最誠(chéng)摯的感情，在服務(wù)中有著特別的親和力。她常說(shuō)：“進(jìn)店的每一位顧客，在我這里都是一視同仁，我要求自己同時(shí)也要求店員，給到顧客最好的服務(wù)。哪怕顧客進(jìn)來(lái)只是買個(gè)棉簽、只是進(jìn)店咨詢個(gè)事情，我們也要拿出十分的熱情去接待。”這就是優(yōu)秀管理者的共同特點(diǎn)——具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，忠于職守，積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造力，勇于擔(dān)當(dāng)工作重任，并不斷追求完美，努力獲得自己所期望的成功。

在2022年新冠疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，李幸娜始終堅(jiān)守在保供的第一線，每天早上5點(diǎn)多出門(mén),通過(guò)層層管控來(lái)到店里，晚上11點(diǎn)多甚至凌晨才能離店，全力以赴滿足顧客的用藥需求，即使“陽(yáng)”了之后，她也依然“輕傷不下火線”，在做好防護(hù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持全天上班。在她以身作則、率先垂范的榜樣作用下，店員楊蒙蒙、郝麗娟等也毅然加入到門(mén)店保供的行列中，她們不叫苦、不叫累、不計(jì)得失、克服重重困難，在逆境中咬牙堅(jiān)守，騎電動(dòng)車、步行，想盡一些辦法為周邊小區(qū)居民送藥上門(mén)，為門(mén)店周邊人民群眾健康筑就了一道堅(jiān)實(shí)的防線，以實(shí)際行動(dòng)彰顯著廣濟(jì)堂人的使命與擔(dān)當(dāng)。

十年忠誠(chéng)奉獻(xiàn)勛章

封控在家的隴海店店長(zhǎng)田明霞得知李幸娜、楊蒙蒙、郝麗娟等一心投入到抗疫中，每天忙著備貨、送藥，顧不上做飯，餓了只能以泡面、面包為主。于是田明霞每天為她們準(zhǔn)備好熱騰騰的飯菜，放在大門(mén)口，讓她們來(lái)取。楊蒙蒙的家人也想方設(shè)法給店內(nèi)員工送菜送飯，以便讓她們安心地投入到保供的工作中。李幸娜說(shuō)：“疫情無(wú)情人有情，所有的家人們一起奮斗、一起努力、一起共克時(shí)艱，我們都在盡自己所能，為抗擊疫情、保障供應(yīng)貢獻(xiàn)一份力量。”
以企為家守初心，樂(lè)于奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)。這就是廣濟(jì)堂人，這就是李幸娜，在平凡的崗位上堅(jiān)守十余年，始終初心不改，不斷以平凡的力量書(shū)寫(xiě)著不平凡的故事。

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勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任積極參與社會(huì)公益廣濟(jì)堂社會(huì)責(zé)任報(bào)告

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2025-03-21